Amadeus advanced

 

O modulu

Air modul advanced obuhvaća edukaciju o specifičnim tarifama u avio prometu kao što su putovanja oko svijeta, tarife za određene kategorije putnika ili promotivne tarife te teme vezane uz promjene zrakoplovnih karata i povrat uplaćenih sredstava.

Modul je namijenjen iskusnim korisnicima Amadeus GDS sustava koji žele proširiti svoje znanje i doprinijeti kvaliteti usluge.

 

Gdje se održava
Edukacija se održava u Travel and Technology hub, Gacka 16 Zagreb
Trajanje
40 sati, 5 dana, teorija i praksa
Termini edukacije
Travanj, 08.04.2019

 

 

Sadržaj edukacije
– Uvod u Travel management
– Različite tarife za putovanja zrakoplovom
– Sustavi skupljanja milja
– Izrade rezervacija posebnih kategorija putnika – UMNR, stariji putnici i ostali
– Izmjena neiskorištenih i djelomično korištenih karata
– Izdavanje EMD-a za dodatna plaćanja
– Transitional Stored Ticket (TST)
– ATC – Automatska izmjena karate
– Povrat sredstava za zrakoplovne karate
Preduvjet:
Program je intenzivan i zahtijeva osnovna znanja o avio prometu, iskustvo u sustavima za rezervacije aviokarata i dobro razumijevanje engleskog jezika
Ciljevi edukacije
– Usvajanje specifičnih znanja koja značajno utječu na kvalitetu usluge
– Svladavanje naprednog korištenja Amadeus GDS sustava kroz primjere iz prakse
– Stjecanje znanja o različitim opcijama za re-izdavanja karate, promjenama rute neiskorištene ili djelomično korištene karte te pravilima vezanim uz povrat uplaćenih sredstava

 

 

Zašto?
– Nakon završetka edukacije, proširit ćete svoje znanje o Amadeus GDS rezervacijskom sustavu i moći ćete dati podršku putnicima u svim segmentima njihovog putovanja
– Bit ćete u mogućnosti pružiti dodatne usluge za putnike, budući da svaki zrakoplovni prijevoznik ima vlastita pravila za povrat i ponovno izdavanje putnih isprava, te putnicima dati više informacija o troškovima svih potencijalnih promjena

 

Uključeno u edukaciju
– Pauze za kavu
– Materijali za učenje i prijenosna računala
– Intranet pristup
– Pristup Core sustavu
– Završni ispit
– Potvrda
– Opcionalno – tjedan dana mentoriranja u jednoj od partnerskih putničkih agencija TMC u Hrvatskoj ili Sloveniji
– Podrška (0-24), 30 dana

 

O predavačima
Modul predaju turistički djelatnici s bogatim iskustvom iz prakse u vodećim regionalnim putničkim agencijama, korporacijama i akademskim institucijama.
Svoje višedimenzionalno iskustvo prenijeti će kroz predavanja na temelju stvarnih primjera iz svakodnevnog rada.

 

Cijena
Ukupna cijena edukacije iznosi 1.000,00 EUR + PDV

 

Dodatne pogodnosti i popusti
– Popust za studente 50%
– Opcionalno – preporuka za posao u TMC partnerskoj mreži
– Za tvrtke koje prijavljuju više od jednog sudionika, odobrava se popust od 10% do 30%

 

Prijavi se na TMC Edukacije