AMADEUS ADVANCED

Global Distribution System (GDS)

Preduvjet

  • Poznavanje engleskog jezika
  • Amadeus basic global distribution systems (GDS)
  • Passenger fares and ticketing – Amadeus basic

O tečaju:

  • Tečaj je namijenjen agentima s iskustvom rada u Amadeus sustavu koji žele proširiti svoje znanje te time doprinijeti boljoj kvaliteti usluge prema klijentima
  • Tečajem su obuhvaćene specifične teme iz područja tarifa u avioprometu (putovanja oko svijeta, tarife za određene kategorije putnika, promotivne tarife…) te teme iz područja refundacija te promjena avionskih karata.
  • Program je intenzivan te zahtijeva koncentraciju, prisutnost i vrlo dobro razumijevanje engleskog jezika.

Područja koja predavanje obuhvaća:

  • Tarife u avioprometu (putovanja oko svijeta, jenosmjerna putovanja, tarife za određene kategorije putnika…)
  • Sustavi prikupljanja milja
  • Specifičnosti izrada rezervacija za posebne kategorije putnika – UMNR, Senior passengers…
  • Procedure izmjene i ponovnog izdavanja karata (exchange/reissue) kod neiskorištene karte i djelomično iskorištene karte
  • Izdavanje MCO/MPD/EMD za dodatna plaćanja
  • Ručno kreiranje karte (TST)
  • ATC – Automatic Ticket Changer
  • Refundacije, tj. izračun eventualnog povrata dijela sredstava za zrakoplovnu kartu

Cilj predavanja:

  • Pružiti polaznicima znanje o specifičnim temama koje značajno utječu na kvalitetu usluge prema klijentu
  • Gostovanjem vanjskih suradnika i stručnjaka omogućiti polaznicima da budu u toku s najnovijim informacijama i novitetima na tržištu, te pružanje znanja o naprednom korištenju sustava
  • Kroz praktične primjere polaznici će steći znanje o promjenama karata (volountary i involountary reissue), reroutingu neiskorištenih i djelomično iskorištenih karata te refundacijama karata
  • Nakon završenog tečaja imat ćete dodatno znanje i kvalitetu te time pružiti Vašim klijentima bolju i kvalitetniju uslugu, sigurnost i stručnost
Trajanje predavanja: 40 sati raspoređeno u 5 dana (3 dana teorija + 2 dana simulacija praktično)
Potvrda: Praktično testiranje i dodjela potvrda o uspješno položenoj edukaciji

O predavačima:

  • Predavanja drže predavači s dugogodišnjim iskustvom rada u avio prometu u vodećim agencijama s tržišta Hrvatske, Slovenije i Srbije. Kvalitetu prenošenja znanja osigurat će njihovo iskustvo koje će pomoću stvarnih primjera iz svakodnevnog rada prenijeti na sudionike.
Cijena: 1.600,00 HRK + PDV (270.00 EUR)

Pogodnosti:

  • Za poslovne subjekte koji prijave veći broj sudionika, na upit je moguće ostvariti popust u iznosu od 10% do 30%.
  • Za studente odobravamo popust od 30% (uz predočenje indexa ili potvrde)

 

PRIJAVI SE ZA EDUKACIJU

 

 

Kalendar
2018 2019
Tra Svi Lip Srp Kol Ruj Lis Stu Pro Sij Velj Ožu
AMADEUS BASIC
GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEMS (GDS)
09-13  21-25 11-15 24-28 01-05 03-07
AMADEUS ADVANCED
PASSENGER FARES , REISSUE AND TICKET REFUNDATION
10-14 15-19

Za više informacija kontaktirajte nas preko maila: edukacije@tmc-solutions.xyz, ili putem poziva na: +385 99 6329 100