AGENT DESK

Program stručnog usavršavanja i informiranja agenata.

Agent Desk predstavlja program stručnog usavršavanja i informiranja agenata iz TMC mreže o svim trenutnim i budućim procedurama, novostima aviokompanija i (potencijalnim) operativnim problemima.

 

Na radionicama sudjeluju svi agenti iz TMC mreže, fizički u Travel & Technology Hubu svaki drugi četvrtak od 12:30 ili 14:00h te putem live streaminga i videosnimki dostupnih na Intranetu kroz nekoliko dana nakon same radionice.

 

Radionice su namijenjene kako starijim agentima koje zanimaju sve novosti, tako i svim mlađim agentima kojima sve prezentacije i teme služe kao izvor informacija za procedure i slučajeve s kojima se do sada nisu susreli.

 

Ideja radionica je da agenti po predefiniranim oznakama mogu pretražiti teme po datumima i videosnimke pripadajućih datuma radionice po vremenskim oznakama te tako pregledati zabilježene informacije i komentare agenata na iste.

 

Na samoj radionici, osim agenata, mogu sudjelovati i aviokompanije koje ovim putem mogu informirati cijelu TMC mrežu o novostima, promjenama u tarifama, procedurama itd.

Ovim jedinstvenim proizvodom u regiji TMC omogućuje i aviokompanijama i agentima brzo i lako informiranje u dinamičnoj Travel industriji.

 

Agent Desk radionice su prirodni nastavak periodičnih Amadeus Basic i Amadeus Advanced edukacija pod organizacijom TMC-a