Grupne rezervacije

 

O modulu
Modul Grupne rezervacije detaljno opisuje specifičnosti i procedure izdavanja avio karata prilikom organizacije grupnih putovanja.

Kroz modul, polaznici će usvojiti osnovna pravila i uvjete grupnih rezervacije te savladati korake potrebne za postavljanje grupne rezervacije, potvrđivanje i izdavanje karata za grupu.

Znanje i iskustvo stečeno na ovom modulu pruža sudionicima veliku priliku za zapošljavanje u ovoj industriji te mogućnost za osobni rast i razvoj.

Predavanje je interaktivno, uključuje niz primjera iz prakse te gostovanje predstavnika pojedinih avio kompanija.

 

Gdje se održava
Edukacija se održava u Travel and Technology hub, Gacka 16 Zagreb
Trajanje
8 sati
1 dan, teorija i praksa
Kada
Ožujak, 18.03.2019
Lipanj, 17.06.2019
Rujan,  23.09.2019
Studeni, 18.11.2019

 

 

Sadržaj edukacije
– Uvod u grupne rezervacije (karakteristike i prednosti)
– Procedura postavljanja upita prema kompaniji
– Potvrđivanje rezervacije
– Plaćanje depozita
– Izdavanje grupe (automatski pricing i crtanje manualnog TST-a)
– Refundacija depozita
– Specifičnosti grupnih rezervacija po kompanijama
Preduvjet:
Radionica je intenzivna i zahtijeva osnovna znanja o avio prometu, iskustvo u sustavima za rezervacije aviokarata i dobro razumijevanje engleskog jezika
Ciljevi edukacije
– Svladavanje i samostalno postavljanje grupnih rezervacija
– Svladavanje najvažnijih koraka potvrđivanja i izdavanja grupnih karata te pravilno tumačenje uvjeta izdane karte
– Povećanje prodajnih rezultata grupnih karata

 

 

Zašto?
– Nakon završetka edukacije, savladat ćete sve što je potrebno za upravljanje grupnim rezervacijama na profesionalan, odgovoran i održiv način te biti u mogućnosti pružiti podršku svojim putnicima
– Dostići ćete razinu znanja koja Vam omogućava samostalan rad i ući na tržište putničke industrije uz najbolje moguće mentorstvo
– Kroz ove radionice educirat ćemo, informirati i podržavati turističke agente za IATA i ne-IATA agencije
– Bit ćete upoznati s najnovijim procedurama
– Fizička prisutnost pruža veliku priliku za razmjenu iskustava i umrežavanje s kolegama i partnerima iz drugih agencija te zrakoplovnih tvrtki

 

Uključeno u edukaciju
– Pauze za kavu
– Materijali za učenje
– Pristup bazi podataka
– Pristup Core sustavu
– Prezentacije i video materijal
– Podrška (8-18 h od pon-pet), 30 dana

 

O predavačima
Modul predaju turistički djelatnici s bogatim praktičnim znanjem u vodećim regionalnim putničkim agencijama, korporacijama i akademskim institucijama.
Svoje višedimenzionalno iskustvo prenijeti će kroz predavanja na temelju stvarnih primjera iz svakodnevnog rada.

 

Cijena
Ukupna cijena radionice je 250 € + PDV za putničke agencije koje nisu u sklopu TMC-a te besplatno za sve TMC agencije. Cijena za individualni marketing ili prezentaciju Avio kompanije je 500 € + PDV.

 

Značajke
Na svakoj edukaciji, osim agenata sudjelovat će i predstavnici avio kompanija te informirati o novostima, promjenama u tarifama i postupcima izdavanja karata.

 

Prijavi se na TMC Edukacije